Além da "boa aparência": um guia completo para inspeção AQL 2.5 para eletrônicos

Imagine esse cenário:

Você encomenda 5.000 fones de ouvido sem fio de uma fábrica em Shenzhen. A "Amostra de Ouro" que lhe enviaram foi perfeita. As fotos da linha de produção ficaram ótimas.

Mas quando a remessa chega ao seu armazém no Texas, você começa a receber devoluções dos clientes. Um fone de ouvido não carrega. A caixa de plástico está arranhada. O logotipo desaparece.

Você liga para a fábrica para reclamar. A resposta deles? "Mas nós os verificamos! Eles pareciam bem!"

O problema não é que a fábrica não tenha verificado; é que você não concordou como para verificar. No mundo do abastecimento da China, “Parece Bom” não é um padrão. AQL (Limite de Qualidade Aceitável) é.

No Fornecimento azarão , não apenas “olhamos” os produtos. Nós os inspecionamos usando dados. Veja como você pode usar o padrão AQL para proteger seu negócio de eletrônicos – explicado em inglês simples.

O que é AQL? (A analogia da "multa por excesso de velocidade")

AQL significa Limite de qualidade aceitável.

Pense nisso como dirigir. Idealmente, você deseja dirigir perfeitamente (0 defeitos). Mas, na realidade, se você ultrapassar o limite de velocidade 1 mph, a polícia provavelmente não o impedirá. Mas se você ultrapassar os 32 km/h, estará em apuros.

AQL é essa "zona tampão". Isso responde à pergunta: "Quantas unidades defeituosas estou disposto a aceitar em um lote de 5.000 antes de rejeitar TODA a remessa?"

• Por que não verificar 100%? Verificar 5.000 unidades uma por uma leva dias e custa uma fortuna.
• A solução: Escolhemos uma amostra aleatória (por exemplo, 200 unidades). Se encontrarmos menos de 10 ruins, presumimos que todo o lote está seguro. Se encontrarmos 11, rejeitamos todo o lote.

Os 3 tipos de defeitos: conheça seu inimigo

Quando nosso Equipe de inspeção de qualidade vai para uma fábrica, classificamos os defeitos em três grupos. Isso é crucial para o seu contrato.

1. Defeitos Críticos (0% de Tolerância)

Definição: Perigoso ou inseguro. Exemplo: Uma bateria de lítio que esquenta muito; fiação exposta; molde dentro da caixa. Nossa regra: Se encontrarmos mesmo UM defeito crítico, a inspeção falha imediatamente.

2. Defeitos Principais (AQL 2.5)

Definição: O produto é seguro, mas não funciona direito. Um cliente definitivamente o devolveria. Exemplo: O Bluetooth não emparelha; o botão está preso; o tamanho está errado em 5 mm. Padrão: Geralmente definido em 2.5. (Permitimos um pequeno número deles).

3. Defeitos Menores (AQL 4.0)

Definição: Questões cosméticas. O produto funciona e a maioria dos clientes não notará ou não se importará muito. Exemplo: Um pequeno arranhão na parte inferior; uma mancha no manual de instruções; cola um pouco bagunçada. Padrão: Geralmente definido em 4.0. (Somos mais tolerantes aqui).

 

A lista de verificação da Dark Horse Electronics: o que realmente verificamos

Se você estiver adquirindo fones de ouvido, smartwatches ou carregadores, precisará de uma lista de verificação específica. Aqui está o modelo que usamos para nossos clientes:

Fase 1: O "Shake & Drop" (Físico e Segurança)

• Teste de queda de caixa: Soltamos a caixa embalada de uma altura específica. Se o produto quebrar por dentro, a embalagem está muito fraca.
• Teste de alta potência: Para carregadores, testamos vazamentos de alta tensão para garantir a segurança.
• Verificação de montagem: A distância entre as peças de plástico é muito grande? Faz barulho quando sacudido?

Fase 2: Funcionalidade (funciona?)

• Ligar/Desligar: Ele liga instantaneamente?
• Teste de carregamento: O LED acende quando conectado?
• Função completa: Para um alto-falante, testamos o alcance do emparelhamento Bluetooth (10 metros) e a capacidade de resposta dos botões.
• Envelhecimento da bateria: Nós não apenas testamos se funciona agora . Freqüentemente solicitamos um teste de “burn-in” para ver se dura.

Fase 3: Visual e Cosmética

• Impressão de logotipo: O logotipo da serigrafia está centralizado? Ele arranha com a unha?
• Correspondência de cores: O "Space Grey" corresponde ao código Pantone que você aprovou ou é roxo?
• Acessórios: O cabo USB está incluído? O manual está no idioma correto?

Estudo de caso: o desastre do “botão pegajoso”

O cliente: Um vendedor da Amazon nos EUA criando um mouse para jogos personalizado. O problema: A fábrica finalizou 3.000 unidades. Eles enviaram um vídeo mostrando o mouse acendendo. Parecia ótimo. A intervenção Dark Horse: Não confiamos no vídeo. Enviamos um inspetor ao chão de fábrica.

• Nós usamos AQL Nível II para amostrar 125 ratos.
• A descoberta: As luzes funcionaram, mas em 15 unidades o botão “Clique esquerdo” estava travado. Ele não clicou de volta rápido o suficiente.
• O resultado: 15 defeitos maiores ultrapassaram o limite permitido (10). Falhámos na inspecção.

O resultado: A fábrica teve que desembalar todas as 3.000 unidades, substituir a mola do botão e reembalá-las no deles custo. Se o cliente os tivesse enviado para a Amazon, eles teriam recebido avaliações de 1 estrela e seriam potencialmente banidos.

Como se proteger (etapas práticas)

Você não precisa ser um engenheiro de qualidade para lidar com isso. Você só precisa seguir estas etapas:

1. Coloque no Contrato (PO): Não escreva apenas "Alta qualidade". Escrever: "Padrão de inspeção: AQL Nível II, Major 2.5, Minor 4.0. Se a inspeção falhar, a Fábrica pagará pela reinspeção."

2. Aprovar uma "Amostra de Ouro": Assine e date uma amostra perfeita. Envie para nós ou para a fábrica. O inspetor segurará esta amostra em uma mão e a unidade de produção na outra para comparar.

3. Não inspecione você mesmo (a menos que você esteja aqui): As fotos mentem. Os vídeos mentem. Você precisa de um terceiro (como Dark Horse Sourcing) no local para escolher caixas aleatórias do fundo da pilha, não aqueles que o gerente da fábrica entrega a você.

Conclusão

O controle de qualidade não significa não confiar no seu fornecedor; é sobre verificando seu trabalho.

No Fornecimento azarão , atuamos como seus olhos e ouvidos na fábrica. Não nos importamos com “guanxi” com o chefe da fábrica; nos preocupamos com suas avaliações na Amazon.

Planejando seu próximo pedido de eletrônicos? Não aposte na qualidade. Confira nosso Serviços de inspeção de qualidade para ver nossa lista de verificação completa ou Contate-nos para obter uma consulta gratuita.